গোপনীয়তা নীতি

ih baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ih baje-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
বাংলা ভাষায়
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
SSL এনক্রিপশন
ডেটা সুরক্ষিত
ব্যক্তিগত তথ্য গোপন
স্বচ্ছ নীতি
নিরাপদ সার্ভার
মূল বিষয়সমূহ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ih baje-র গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে দেখুন।

তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তথ্য শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

কুকি নীতি স্বচ্ছ

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট-আ উট করার সুযোগ দেওয়া হয়।

KYC তথ্য সুরক্ষিত

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

ih baje-র পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অনুচ্ছেদ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ih baje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল এবং মূল্যবান। তাই ih baje সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ih baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন ih baje-তে নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই আপনার তথ্য সম্পর্কে যা কিছু জানা দরকার তা পরিষ্কারভাবে এখানে তুলে ধরা হয়েছে। এই নীতিটি ih baje-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নীতি পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
অনুচ্ছেদ ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ih baje কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও বিভাগ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্ট নম্বর
  • গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
অনুচ্ছেদ ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ih baje আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ih baje অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনায়।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালনে।

আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

অনুচ্ছেদ ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

ih baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই ih baje-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।
অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ih baje আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর
কুকি তথ্য সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

অনুচ্ছেদ ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ih baje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন মনে রাখা থেকে শুরু করে সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও মূল পরিষেবার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

ih baje-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সবসময় নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

দেখার অধিকার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
অপ্ট-আউটের অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@ihbaje.com — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অনুচ্ছেদ ০৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

ih baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ পুনরায় যাচাই করা হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের ডেটাবেজে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ih baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান: support@ihbaje.com — দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।
অনুচ্ছেদ ০৯

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ih baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের তাৎক্ষণিক জানান।

অনুচ্ছেদ ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ih baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের মাধ্যমে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
  • ইমেইলে আপডেট নোটিফিকেশন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির উপরে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।
অনুচ্ছেদ ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@ihbaje.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য উল্লেখ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ — এবং আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

ih baje-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

English